Témoignage client Jérôme Giacomi et Emmanuelle Compte

« Beaucoup de conseils, qualité de service et matériel au top, et des factures d’électricité divisées par deux ! »

Emmanuelle Compte, Mallemort (13)

Installation système de climatisation réversible

Le couple prend donc contact avec Sistem Provence, rassurés par de très bons avis. Dès le premier échange téléphonique, le technico-commercial dédié fait preuve de pédagogie et de professionnalisme, selon la jeune femme : « Il a été très compréhensif avec moi, car je n’avais pas le vocabulaire technique. J’ai beaucoup apprécié ses conseils. Je sentais bien qu’il ne voulait pas vendre à tout prix, il était très à l’écoute. »

Conseils de pro et accompagnement personnalisé

Rendez-vous est pris pour la semaine suivante. Lors de sa visite, leur interlocuteur prend le temps d’analyser les besoins du couple et les spécificités de la maison, puis leur propose une solution sur mesure : un système de climatisation réversible Mitsubishi de 5,4 kw pour chauffer les 35 m2 du salon, cuisine, salle-à-manger. « Nous avons été bien conseillés, car nous ne savions pas quoi prendre en termes de puissance, où la mettre pour qu’elle soit efficace et discrète, qu’il y ait un minimum de goulotte sur le mur ; s’agissant du bloc extérieur, il s’agissait également de trouver l’endroit le plus approprié pour qu’elle soit peu visible et fasse le moins de bruit possible. Notre conseiller s’est même glissé dans le vide sanitaire pour voir s’il serait possible d’y faire passer les liaisons, ce qui fut le cas. Il a été de très bon conseil, faisant attention à la déco, et tenant compte de notre mode de vie. Il a vraiment pris le temps », souligne la jeune femme. De fait, la proposition de Sistem Provence était bien pensée : « La climatisation n’était pas appropriée pour chauffer les chambres depuis le couloir ; les convecteurs électriques suffisent, à bas niveau permanent, à chauffer les pièces et éviter l’humidité quand il fait froid », reprend-elle.

Un devis clair et détaillé

Très vite, leur conseiller Sistem Provence reprend rendez-vous devis en mains, pour valider les options. Emmanuelle et Jérôme obtiennent réponse à toutes leurs interrogations et confirment le chantier, planifié dans la foulée, ce que le couple apprécie beaucoup, le froid ayant déjà pointé son nez. « Les deux techniciens ont travaillé très proprement, aspirant la poussière tout en en installant le matériel. Idem, ils ont pris le temps de nous former à l’utilisation du système et de faire tous les tests de bon fonctionnement. »

Au chaud sans se ruiner !

Le résultat est à la hauteur de leurs attentes : « Nous sommes très contents, et au chaud ! Côté budget, nous sommes passés de 320 euros de chauffage par mois à 160, malgré la hausse des prix de l’énergie. C’est un investissement qui se révèle économique », conclut le couple, qui, en toute confiance a sollicité Sistem Provence pour le dépannage et la maintenance annuelle de leur adoucisseur d’eau.