Témoignage client Bertrand Roothaer
« SISTEM Provence : expérience, savoir-faire, fiabilité ! »
Bertrand Roothaer, Venelles
Installation de chaudière à gaz
« Nous travaillons avec une quinzaine d’entreprises partenaires triées sur le volet, de l’architecte au peintre en passant par tous les corps d’État, explique Bertrand Roothaer, son dirigeant. Nous avons géré 600 K€ de travaux cette année, ce qui constitue un très beau démarrage, avec des clients qui nous font confiance et des prestataires fiables. »
Comment ça marche ?
La Maison des Travaux sélectionne les entreprises selon des critères très précis en termes de qualité, d’expérience, de savoir-faire, de solvabilité, d’assurances, de certifications, etc. « Notre rôle, reprend-il, c’est de mettre nos clients à l’abri, de leur apporter du confort et de leur faire gagner du temps. Lorsqu’un particulier souhaite entreprendre des travaux, il ne sait pas, la plupart du temps, à qui s’adresser, puis il doit comparer les devis, connaître les prix du marché, etc. Nous lui apportons cette sécurité. Mais pas seulement : en faisant appel à nous, il est accompagné par quelqu’un qui lui apporte une vision d’ensemble sur son projet, capable de lui donner des conseils, et d’optimiser l’idée de départ. »
SISTEM Provence, un véritable savoir-faire
Pour le courtier, travailler avec des entreprises qui bénéficient de la notoriété de SISTEM Provence, c’est aussi s’offrir du confort : « Je les ai référencés tout de suite : les devis sont transmis dans les délais annoncés, les travaux, effectués par des professionnels formés, dans le cadre d’un planning prévisionnel, avec un nettoyage du chantier à intervalles réguliers. Ils connaissent leur métier, respectent les prix et les délais, et ne prennent pas d’engagements saugrenus. »
Une entreprise qui sait s’adapter
Et d’illustrer ce professionnalisme par l’un des derniers chantiers du courtier réalisé par SISTEM Provence : un particulier qui avait un problème de chauffage dans un appartement des années 60 à Marignane, avec un budget réduit, ne permettant pas de passer à une pompe à chaleur ou à une climatisation réversible, plus modernes, écologiques et économiques à l’usage. « SISTEM Provence a su s’adapter à la contrainte budgétaire en remplaçant la vieille chaudière par un modèle à technologie gaz répondant à la réglementation actuelle. Installation et évacuation ont également été remises aux normes. »
Une relation gagnant-gagnant
Bertrand Roothaer a apprécié cette approche, ainsi que le client final « très satisfait du résultat et du déroulement de la prestation ». La qualification Professionnel Gaz et le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), détenus par SISTEM Provence, sont incontournables sur ce type de chantier, et permettent d’être éligible aux aides de l’État. La nouvelle chaudière à gaz installée, les sept radiateurs ont été désemboués, nettoyés et remis en service.
La Maison des Travaux a assuré au client une relation directe avec SISTEM Provence et non avec des sous-traitants, garantissant une prestation de qualité au prix du marché.